Kaizen: Uma Estretégia de Melhoria, Crescimento e Rentabilidade.
Editorial: McGraw Hill
ISBN Digital: 9788448611224
- Preliminar
- Enquadramento. Parte I. A Mudança na Sakthi Portugal
- Enquadramento. Parte II. A génese do Kaizen
- Capítulo 1. Transformação n.º 1 - O envolvimento do Número 1
- Capítulo 2. Transformação n.º 2 - Ir ao Gemba
- Capítulo 3. Transformação n.º 3 - O modelo horizontal
- Capítulo 4. Transformação n.º 4 - Ver o Universo
- Capítulo 5. Transformação n.º 5 - Programas estratégicos
- Capítulo 6. Transformação n.º 6 - War room
- Capítulo 7. Transformação n.º 7 - Valores e princípios
- Capítulo 8. Transformação n.º 8 - O valor das pessoas
- Capítulo 9. Conclusão e resultados
- Capítulo 10. Conselhos aos meus pares
- Anexos. A gestão da mudança Kaizen
- Guia rápido Kaizen. Termos e expressões