Comunicación empresarial y atención al cliente

Comunicación empresarial y atención al cliente

ISBN: 9788497718950
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Didactic Units
  • Primeras páginas
  • Unidad 1 La empresa como sistema organizado
  • Unidad 2 Empresa y comunicación
  • Unidad 3 Comunicaciones orales
  • Unidad 4 La empresa y las comunicaciones orales
  • Unidad 5 La escritura como medio de comunicación
  • Unidad 6 La carta comercial en las relaciones empresariales
  • Unidad 7 Tipos de cartas comerciales
  • Unidad 8 Documentos propios de la empresa
  • Unidad 9 Información escrita y envío
  • Unidad 10 Sistemas para clasificar y ordenar
  • Unidad 11 El archivo de la información
  • Unidad 12 Potenciando la imagen de empresa
  • Unidad 13 El cliente- un activo empresarial
  • Unidad 14 Aplicación de procedimientos
  • Unidad 15 El consumidor
  • Soluciones
  • Créditos


  • 9788497717564

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