Comunicación y atención al cliente

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ISBN: 9788490033586
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Didactic Units
  • Primeras páginas
  • Unidad 1 La empresa
  • Unidad 2 El arte de dirigir y administrar
  • Unidad 3 Empresa y comunicación
  • Unidad 4 Las comunicaciones orales
  • Unidad 5 La empresa y las comunicaciones orales
  • Unidad 6 Escritura y redacción comercial
  • Unidad 7 Documentos profesionales
  • Unidad 8 Tratamiento y clasificación
  • Unidad 9 Archivo y custodia de la información
  • Unidad 10 Potenciando la imagen de empresa
  • Unidad 11 Nuevos retos en la comunicación empresarial
  • Unidad 12 El cliente- un activo empresarial
  • Unidad 13 Cómo vender satisfacción
  • Unidad 14 Calidad en la atención al cliente
  • Unidad 15 El consumidor
  • Soluciones
  • Créditos


  • 9788490033432

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