Técnicas de comunicación y de relaciones

• Primeras páginas
• Unidad 1 Empresa y comunicación
• Unidad 2 El arte de conversar
• Unidad 3 Eficacia en las comunicaciones orales
• Unidad 4 Marketing y gestión empresarial
• Unidad 5 Cómo transmitir la imagen de empresa
• Unidad 6 La clientela como activo empresarial
• Unidad 7 Objetivo satisfacer al cliente
• Unidad 8 Gestión de la calidad
• Unidad 9 Calidad en la atención al cliente
• Unidad 10 Los derechos del consumidor
• Créditos

ISBN:

• 9788490037119